Cozy Tails เริ่มต้นจากคำถามง่าย ๆ ของพวกเรา
“ถ้าวันหนึ่งเราต้องไม่อยู่บ้าน…
เราจะฝากเขาไว้กับใคร ที่เรารู้สึกสบายใจจริง ๆ”
สำหรับเรา สัตว์เลี้ยงไม่ใช่แค่สัตว์เลี้ยง
แต่คือ “สมาชิกในครอบครัว” ที่เราอยากดูแลเขาให้ดีที่สุด
แม้ในวันที่เราไม่สามารถอยู่ข้าง ๆ ได้
Cozy Tails โรงแรมสุนัข โรงแรมแมว
ก่อนจะเริ่มทำ Cozy Tails เราเคยลองหาบริการ pet hotel ใกล้ฉัน และ ฝากเลี้ยงสุนัขในกรุงเทพ
แต่ลึก ๆ แล้ว ยังรู้สึกว่า “มันยังไม่ใช่ที่ที่เราฝากแล้วสบายใจ 100%”
ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง
บรรยากาศที่ยังไม่อบอุ่นพอ
การดูแลที่ยังไม่ใกล้ชิด
หรือความกังวลว่า ถ้าน้องไม่สบาย จะมีใครดูแลทันทีไหม
ความรู้สึกนั้น กลายเป็นจุดเริ่มต้นของ Cozy Tails
เราอยากให้ Cozy Tails ไม่ใช่แค่ pet hotel Bangkok ทั่วไป แต่เป็นที่ที่น้อง ๆ เข้ามาแล้ว
รู้สึกผ่อนคลาย เหมือนอยู่บ้าน
เราใส่ใจตั้งแต่
การจัดพื้นที่ให้โปร่ง สะอาด
การแยกโซนสุนัขและแมว
ไปจนถึงการดูแลแบบใกล้ชิดในทุกวัน
เพราะเราเชื่อว่า สัตว์เลี้ยง “รับรู้ความรู้สึกได้”
อีกหนึ่งสิ่งที่เราคิดอยู่เสมอคือ “ถ้าเกิดอะไรขึ้น เราจะดูแลเขาทันไหม?”
นั่นเป็นเหตุผลที่ Cozy Tails ตั้งอยู่ในตึกตั้งอยู่ในตึกเพ็ทเพลิน (Pet Ploen) ซึ่งเป็นพื้นที่รวมบริการเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงแบบครบวงจร โรงพยาบาลสัตว์หมาดีใจ แมวใจดี เพื่อให้มีสัตวแพทย์คอยดูแลน้อง ๆ ได้ทันที
สำหรับเรา
นี่ไม่ใช่แค่ “จุดขาย”
แต่มันคือ “ความสบายใจ” ที่เจ้าของทุกคนควรได้รับ
วันนี้ Cozy Tails กลายเป็นมากกว่า ฝากเลี้ยงสุนัข รัชดา หรือ ฝากเลี้ยงแมว กรุงเทพ
แต่มันคือพื้นที่เล็ก ๆ ที่เราตั้งใจสร้างขึ้น เพื่อให้เจ้าของทุกคนรู้สึกว่า
“เราฝากเขาไว้ในที่ที่ปลอดภัย และมีคนดูแลเขาเหมือนเราอยู่เอง”
ทุกครั้งที่มีน้องเข้ามาพัก เราไม่ได้มองว่าเขาคือลูกค้า แต่เรามองว่า เขาคือ “ครอบครัวของใครสักคน” และหน้าที่ของ Cozy Tails คือการดูแลเขาให้ดีที่สุด ในทุกช่วงเวลาที่เขาอยู่กับเรา